9月9日，智能工程学院教师路娟、毛秋英和智能控制技术（专）23-2班全班同学在九河书院多功能会议厅举办了《零售的哲学》阅读分享活动。《零售的哲学》不仅是一本关于零售的书，让我们获得灵感和实用的知识，而且还教我大家如何进行有效的沟通，实现资源优化和价值最大化。

活动开始，路娟老师对整本书做了简要介绍，并针对书中饭团销售的成功案例分享了自己的理解。她认为，销售的根本是找到客户的需求并满足它，真正的竞争对手不是其他品牌的便利店，而是不断变化的客户需求，根据不断变化的客户需求及时做出改变调整，引导消费潮流，让自己立于不败之地。此外，路娟老师要求同学们仔细观察生活中的变化和新机，当有明确的变化发生时，要善于抓住机会，勇于尝试。

随后，毛秋英老师分享了书中7-11便利店的销售案例，例如，解决顾客的消费税问题，从而刺激顾客消费；提供代交生活服务费，增加顾客进店次数和提高顾客的品牌忠诚度；开创不同品牌共同配送的物流制度，优化了便利店的供货效率等。这些成功案例体现了铃木敏文高深的心理洞察能力、对市场的精准预见能力和对零售心理学的精妙运用能力。铃木敏文将“零售就是心理战”这一理念贯穿始终，展现了对零售的深层次理解。

同学们也踊跃发言，参与到分享活动中。李金国庆非常认同书中“物美”比“价廉”更重要的观点，他认为只有高品质的商品才能赢得顾客的信任和忠诚，在当今这个充满竞争的市场环境中，品质已经成为了一个品牌能否长久发展的核心要素。祝梓桐分享了河南胖东来超市顾客至上的经验理念、人性化管理及敢于革新的管理之道，并就最近的“隔夜三文鱼”事件进行分析，大赞胖东来顾客至上、敢于担当、快速决策的做法。云鹏岩分享了创新和关注细节的重要性，他认为创新并非遥不可及的壮举，而是日常工作中对每一个细节的不断优化和改进，成功往往隐藏在那些看似微不足道的细节之中。

“探索零售智慧”《零售的哲学》阅读分享会让学生了解关于零售的哲学，学会捕捉变化并预测未来，体悟踏实肯干、敢做敢拼的人生态度，切实感受到阅读是增加人生体验的一种方式。

撰稿：毛秋英 路娟

摄影：毛秋英 路娟

供稿：智能工程学院