在信息爆炸的时代，阅读对于个人成长和社会进步具有重要意义。随着新零售模式的兴起，《零售的哲学》一书成为了探讨商业创新、顾客体验与品牌塑造的经典之作。为了激发学生的创新思维，提升对零售行业的理解，促进知识分享与思想碰撞，此次活动以《零售的哲学》为蓝本，共同探讨零售行业的未来趋势与经营智慧，大数据学院团总支学生会办公室于2024年9月18日15：00在东岳书院121组织第24期“e起阅读”活动，吸引了诸多同学参加。

在活动前期，办公室为参与同学发放了《零售的哲学》一书，提醒重点提前阅读要点；同时，收集同学们在前期阅读过程中提出的各种关于开展活动的小建议。

活动过程中，办公室同学借助PPT展示的形式，组织师生品读《零售的哲学》。其中详细介绍了7 - Eleven便利店创始人铃木敏文的零售哲学，包括顾客至上原则、商品陈列与营销策略、服务态度与员工培训、创新与未来趋势等方面的内容。同学们深入理解了零售不仅是商品交易的过程，更是一种深层次的商业哲学和人际交往的艺术。

在感悟顾客至上原则方面，同学们深刻体会到这不仅仅是一个口号，更是零售业的核心。只有时刻关注顾客的需求和感受，为他们提供便捷、舒适的购物环境，才能赢得顾客的信任和忠诚。

商品陈列与营销策略也给同学们留下了深刻的印象。合理的商品陈列能够吸引顾客的注意力，激发他们的购买欲望，而有效的营销策略则能更好地推广产品，吸引更多潜在顾客。

服务态度与员工培训同样是零售业成功的关键因素。员工应具备热情、友好、专业的服务态度，为顾客提供优质的购物体验。此外，定期的员工培训有助于提升员工的业务能力和服务水平。

创新与未来趋势是同学们第一个讨论的热点话题。随着科技的发展和消费者需求的变化，零售业需要不断创新，以适应市场的发展。线上线下融合、智能化购物、绿色环保等都是未来的趋势。同学们表示要紧跟时代步伐，不断学习和探索，以实现持续发展。

此外，同学们还探讨了零售业中的情感连接和细节的重要性。在竞争激烈的零售市场中，建立与顾客的情感连接是赢得顾客忠诚的关键。通过真诚的微笑、热情的服务、个性化的购物体验等方式，与顾客建立深厚的情感联系。同时，每一个细节都可能影响到顾客的购物体验和满意度，因此要注重细节，追求卓越。

持续学习与进步也是同学们在活动中领悟到的重要一点。通过阅读《零售的哲学》等书籍，了解最新的行业动态和趋势，学习成功的经验和做法，不断提升自己的业务能力和服务水平。

最后，同学们踊跃参与讨论，分享自己的感悟和见解。大家纷纷表示，通过此次活动，对零售行业有了更深入的理解，也为未来的学习和工作提供了有益的启示，此行不亏。

希望更多的同学能够参与到后续“e起阅读”的专项活动中来，分享知识，碰撞思想，共同进步！

（供稿大数据学院）